Tracer tout le parcours des messages
Notez la boîte d’origine, chaque destination et les alias ou règles qui s’appliquent en chemin. Une destination peut renvoyer le message à la boîte source, directement ou via une autre adresse, créant un cycle difficile à voir depuis un seul réglage. Examinez les règles de chaque adresse concernée.
Gardez un parcours simple lorsque c’est possible. Si plusieurs personnes doivent recevoir les mêmes messages, une destination commune ou une adresse de distribution dédiée peut être préférable à plusieurs redirections en chaîne. N’ajoutez pas une seconde règle sans savoir comment la première destination traite les messages entrants.
Tester puis vérifier après les changements
Après avoir configuré la redirection, envoyez un message depuis une adresse externe et vérifiez où il arrive. Contrôlez la destination prévue et la boîte d’origine, et recherchez les copies répétées ou les retards. L’enregistrement réussi d’une règle ne prouve pas que le parcours entier fonctionne correctement.
Revérifiez le chemin après toute modification d’adresse, d’alias ou de règle de boîte. Un parcours auparavant sûr peut devenir circulaire si la destination est ensuite renvoyée vers l’origine. En cas de boucle suspectée, désactivez la règle la plus récente et retracez le parcours avant de la réactiver.